خطاهای انسانی در نگهداری و تعمیرات

در صنایع بخش اعظمی از خرابی تجهیزات به وسیله خطای انسانی رخ می دهد. 

اگر بخواهیم یک خطای انسانی را به عنوان یک دلیل مهم برای اینکه چرا یک خرابی کارکردی اتفاق افتاده مورد بررسی قرار دهیم، این موضوع را باید در قالب FMEA بررسی کرد.

خطای انسانی علت ریشه‌ای نیست. در واقع حالت خرابی، طراحی ضعیف است و خطای انسانی نتیجه ی یک اثر خرابی می باشد. که چاره آن غالبا مستلزم بازطراحی تجهیز است.

تقریبا هر خطای انسانی خرابی و یا مشکلی را درپی دارد. این خطاها در یکی از چهار دسته زیر قرار می گیرند.

1- فاکتوهای انسانی جسمی

2- فاکتورهای انسانی حسی

3- فاکتورهای فیزیولوژیکی

4- فاکتورهای روانشناختی